Agent en accueil et tourisme
Il accueille les personnes externes à l’entreprise ou à l’organisme (visiteurs, fournisseurs, clients, …), s’informe de leurs desiderata et leur fournit l’information souhaitée, dans le respect de la politique définie par le management et des consignes reçues.
Dans les domaines relatifs au tourisme, il repère, collecte et gère les informations nécessaires (aspects géographiques, artistiques, culturels, …) afin de conseiller visiteurs et clients. Il doit avoir une connaissance précise des caractéristiques des produits qu’il est amené à négocier et/ou à promotionner (destinations touristiques, patrimoine régional et local, manifestations culturelles, …).
Educateur en charge : Fabian Hakier
Conditions d’admission : CESI ou C2D général ou technique ou réussite d’un test d’admission en français et mathématiques
Début des cours : 3ème semaine de septembre
Durée de la formation : 1 an ½
Modalités horaire : Jour
Préparation aux tests d’admission : deux semaines fin août
Niveau de langue à l’entrée : Aucun
Stages : A planifier en dehors des cours quand les UE de prérequis sont réussies.
Un stage en accueil de 40 p et un stage en tourisme de 80 p
Complément CESS avec langues – Niveau de langues OK via la qualification
Coût : 265 €/ an + 20 € de cotisation ASBL
Titre délivré : Certificat de qualification d’Agent en accueil et tourisme correspondant au certificat de qualification d’Agent en accueil et tourisme délivré par l’enseignement secondaire supérieur de plein exercice.